La certification qualité a été délivrée au titre de la ou les catégories d'actions suivantes :
Action de Formation
Bilan de compétences
Une démarche qualité vivante, pas un tampon administratif
Indicateurs de résultats
Des indicateurs chiffrés, par activité, mis à jour chaque année — pas des pourcentages de façade.
4,8/5
Taux de satisfaction
98%
Taux de recommandation (NPS)
100%
Taux de réussite
100%
Taux d'assiduité
Accessibilité handicap
L'accessibilité ne se limite pas à une rampe d'accès : c'est une démarche pensée à chaque étape, de l'inscription jusqu'à l'entrée en formation. Voici comment elle se traduit concrètement chez Rhizome Partner.
Référent handicap
Un référent handicap est désigné au sein de Rhizome Partner pour étudier avec chaque bénéficiaire les adaptations pédagogiques nécessaires.
Locaux et accueil
Nous veillons à rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin spécifique, contactez-nous en amont pour adapter ensemble notre pédagogie. Toutes nos formations ont lieu dans des locaux « Accessible PMR ».
Notice informative handicap
Une notice détaillant les modalités d'accueil et d'adaptation est remise à chaque candidat avant l'entrée en formation.
Comprendre le handicap
Un guide pour mieux appréhender la diversité des situations de handicap et notre parcours de formation adapté.
Briser les idées reçues pour mieux inclureDocuments / Qualité
Chaque document engageant la qualité de nos prestations est centralisé ici, accessible sans en faire la demande. Cette transparence fait partie intégrante de notre démarche Qualiopi.
Certificat Qualiopi
Catalogue de formation
Accessibilité / Handicap
CGV
Règlement intérieur
Code de déontologie
Charte d'engagement RHF
CV du formateur
Organigramme
Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation de Rhizome Partner peut être adressée par écrit à contact@rhizomepartner.fr ou par courrier à l'adresse du siège (11 Square de la Fontaine Saint Urbain, 60300 Senlis).
Chaque réclamation fait l'objet d'un accusé de réception, d'une analyse, puis d'une réponse écrite sous 72h ouvrées, incluant si nécessaire un plan d'actions correctives.